El término problemas se define como aquella tarea que: 1) La persona se enfrenta a ella y desea o necesita encontrar solución; 2) La persona no posee un procedimiento accesible y fácil para encontrar la solución, y 3) Hace intentos para encontrarla. (NORTES CHECA, Andrés. Bordón 44 (2], (1992).
