Resumen

Este taller teórico-práctico busca en los participantes comprender y aplicar la teoría estadística en la gestión de procesos y mejora de la calidad, mediante la resolución de problemas de contexto, teniendo como herramienta de procesamiento y presentación de resultados el Minitab. La metodología a seguir será el constructivista de aprendizaje interactivo sustentado en el tratamiento de datos mediado por el software estadístico, con énfasis en la presentación e interpretación de los resultados. El taller se inicia con la dación de algunas pautas referidas a la metodología Six Sigma y eficiencia de procesos centrado en datos contextualizados. Luego, se continuará con un trabajo interactivo y dinámico las etapas de medición, análisis, mejora y control en la búsqueda de la eficiencia de los procesos, incidiendo en la interpretación de los resultados obtenidos a partir de los datos fácticos. Durante el taller se proporcionará guiones orientados a la ejecución de las tareas propuestas para resolverlos en forma interactiva con el Minitab 18. Al finalizar el taller los participantes se empoderarán del uso del software estadístico en la mejora de la calidad mediante la optimización de procesos, en la búsqueda de la calidad de productos y de servicios hasta niveles cercanos a la perfección.